よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

土日祝除く3営業日以内に発送させていただきます。

※ご注文はショッピングカートにて24時間受け付けております。
土日祝はお休みをいただいております。
実店舗はございません。

配送方法・料金を教えてください。

◆ヤマト運輸(500円より・地域により異なります)
※お届け日時を(配送設定の入力欄で)ご指定出来ます。
・ 8~12時・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時

◆レターパックライト(370円)
「カテゴリー」のレターパック
または各商品ページの商品説明の最後に
※レターパックライトOKの記載のある商品にご利用いただけます。
・370円です
・レターパックライトは、発送後到着までに通常3~4日程度お日にちがかかります。
・A4サイズ厚さ3cm以内です。
・追跡サービスで配達状況を確認できます。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・ポストに投函となります為 紛失・破損などの事故がありましても、申し訳ございませんが、 こちらでは責任をおいかねます。



◆¥3,000以上のご注文で送料が無料になります。
(北海道・沖縄は¥6,000以上お買い上げで送料無料です)
※送料無料の場合、ご選択された配送方法と異なる配送方法でのお届けになる場合がございます。


詳しくは各商品ページ「カートへ入れる」ボタンの下に記載されている
【送料・配送方法について】をご覧くださいませ。

支払方法を教えてください

クレジットカード・AmazonPay・コンビニ・銀行振り込みなど多数ございます。
詳しくは各商品ページ
「カートへ入れる」ボタンの下に記載されている
【お支払い方法について】をご覧くださいませ。

納品書・領収書は発行できますか

通常どちらも同梱しておりません。 商品名を簡単に記載した ショップカードを添付しております。 (お届け先様が異なる場合は添付いたしません) ご希望の場合は 、お支払い手続き画面の備考欄に「納品書」もしくは「領収書」とご記入下さい。

ギフトラッピングはできますか

お支払い手続き画面の備考欄にラッピングご希望商品をご記入下さい。
ラッピングは有料です。
「ラッピング」がカートに入っていない場合は「ショップに戻る」ボタンで戻っていただきカテゴリー「ラッピング」よりご希望の柄をカートへ入れて下さい。

返品・交換はできますか

・モニター環境により、商品画像と実際のお色が異なる場合がございます。
ご理解いただき、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

・ 商品撮影の為、開封した商品がございますが、全て新品です。
また海外輸入商品につきましては、箱の歪み、色むら、塗装のハゲ、
多少の傷や汚れなどがある商品がまれにございます。
検品基準を満たした商品のみ販売しております為
この理由によるご返品は「お客様の都合により」ご返品となりますので
お気になられるお客様はご購入前にお気軽にお問い合わせ下さいませ。

・不良品・破損品、またはご注文と異なる場合に限り、
すぐに返品・交換もしくはご返金をさせていただきます。
送料・手数料等当店が負担致します。
商品到着日より3日以内に
必ずご返送前に当店までご連絡ください。
尚、ご連絡なく(または一方的なご連絡をもって)返品された場合や、
お届けから3日以上過ぎた場合、
一度ご使用になられた場合、
お客様の元で汚れ・傷破損などが生じた場合などは
返品・交換・返金などのご要望は応じられませんのでご了承ください。

・お届けご指定住所以外へ送られた商品の返品交換返金は一切応じられません。

・商品返送の際は、箱や包材などを、できるだけお届けしたときの状態で、
ご返送下さいますようお願いいたします。

 ・お客様のご都合(イメージと違う・モニター環境による色の誤差など)による
返品・交換・返金はご遠慮いただいております。

※発送後、お客様の都合(発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等)により
当店へ商品が返送された場合には
事務手数料3,240円をご請求させて頂きます。

※商品ご使用時に発生したいかなる事故や
損傷損害工賃補償など一切の責任は負いかねます。

メーカー直送とは?

通常の商品は当ショップから発送いたしますがカテゴリー「インテリア家具」は
当ショップからではなく取り扱いメーカーより直接お客様へお届けさせていただきます。
そのため運送会社及びお届け日時指定はたまわる事が出来ません。
ご決済確認後営業5日程度で発送いたします。